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      Domande frequenti (FAQ)

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      Hai cambiato il tuo nome da The Original ScrapBox?
      Sì! Abbiamo cambiato il nostro nome da The Original ScrapBox a Create Room nell'aprile 2020! Nuovo nome, stesso impegno nell'aiutare gli artigiani a ritagliarsi tempo e spazio per creare. Guarda il nostro video di creazione qui sotto per ascoltare la storia dietro il nostro nuovo nome.



      Che tipo di legno usi per i tuoi mobili?
      I nostri mobili sono prodotti a Fredonia, Arizona, USA. La nostra fabbrica negli Stati Uniti utilizza legno prodotto da 3/4 "approvato CARB (California Air Resource Board) con finitura melaminica. Nessuna formaldeide aggiunta. L'utilizzo di legno prodotto con finitura melaminica è molto importante per evitare deformazioni e modifiche alle dimensioni dei pannelli. Per i numerosi ripiani che abbiamo utilizzare, la struttura principale deve essere esatta per garantire una perfetta aderenza. Il tempo umido e altri cambiamenti climatici non influenzeranno la forma dei nostri mobili, simile ai mobili da cucina moderni. La finitura melaminica è molto facile da pulire dopo la lavorazione! Usa Windex e un panno morbido per rimuovere lo sporco e le impronte digitali La nostra fabbrica USA produce porte in MDF (Medium Density Fiberboard).
      Il mio prodotto viene assemblato?

      Se ordini a DreamBox, hai la possibilità di acquistarlo pre-costruito o assemblarlo da solo. Tutti gli altri mobili vengono imballati in modo piatto per evitare danni durante la spedizione e facilitare gli spostamenti in casa. Tutti i mobili vengono forniti con istruzioni dettagliate per assistervi nel processo di costruzione. Siamo sempre aperti a migliorare le istruzioni e ad aiutare i nostri clienti. In caso di domande o commenti, inviare un'e-mail o inviare un modulo web al servizio clienti. https://www.createroom.com/pages/contact-us

      Tempo di costruzione per il DreamBox, WorkBox, Ultimate SewingBox, Studio Tower e Her HobbyBox sono in genere da 4-8 ore a seconda dell'esperienza.

      Esiste una garanzia sul prodotto?

      Sì, fino a una garanzia del produttore di 2 anni dal momento dell'acquisto per il DreamBox WorkBox 3.0 (prodotto dopo febbraio 2018) e Ultimate SewingBox. Fatte salve le parti e / o le spese di spedizione per le parti di ricambio, se i danni non rientrano nella nostra garanzia del produttore da 1 a 2 anni.

      Come viene spedito il mio prodotto?

      Tutti i nostri prodotti vengono forniti imballati piatti e dovranno essere assemblati. Saranno spediti da una compagnia di spedizioni merci di terze parti. Le nostre spese di spedizione e consegna coprono solo CORDINO consegna. Gli accessori non richiedono un pallet personalizzato per la spedizione e anche i prezzi di spedizione sono determinati dal peso e dalla posizione. Fai riferimento all'immagine qui sotto per vedere come il file DreamBox, Hobby Box, DreamCart e Sew Station verranno spediti.


      Per la spedizione in Canada, Alaska e Hawaii, contatta il nostro servizio clienti per un preventivo dettagliato di spedizione. https://www.createroom.com/pages/contact-us

      Canada: abbiamo un nuovo sito Web per il Canada!  ca.cuesdayoom.com. Alcuni dei nostri mobili sono offerti su questo sito. Sul nostro sito web USA i prezzi di spedizione possono aumentare o diminuire. Vi preghiamo di contattarci dopo aver effettuato l'ordine sul sito Web degli Stati Uniti per un preventivo esatto. Invia la tua richiesta tramite il nostro sito web: https://www.createroom.com/pages/contact-us

      Potresti essere contattato se il prezzo cambia, hai costi aggiuntivi o se ricevi un rimborso. Purtroppo non effettuiamo spedizioni internazionali. Tuttavia, se vivi all'estero e sei in grado di organizzare la tua spedizione internazionale assicurata, saremo lieti di collaborare con te.

      Offrite finanziamenti?

      Abbiamo collaborato con Pane per offrire un finanziamento semplice, senza una cattura. Non ci sono espedienti come interessi differiti o commissioni nascoste, quindi il totale che vedi alla cassa è sempre quello che effettivamente paghi. Fornisci alcune informazioni di base e prendi una decisione in tempo reale di dividere il tuo acquisto in 12, 24 e 36 pagamenti mensili con tariffe dal 6.99% -29% APR.

      Bread esegue un controllo del credito?
      Bread esegue un "controllo del credito" che non influisce sul tuo punteggio di credito! Se ritorni su Bread per acquisti futuri, Bread potrebbe eseguire ulteriori "controlli di credito".

      Chi può richiedere un prestito con Bread?
      Sono ammessi residenti negli Stati Uniti di età superiore ai 18 anni (19 per residenti in Alabama o Nebraska), purché sia ​​possibile verificare l'identità del cliente. Sfortunatamente, il prodotto Bread non è attualmente disponibile in Idaho, Iowa e West Virginia.

      Come viene determinato l'APR (tasso percentuale annuo) sul mio prestito?
      Bread collabora con Cross River Bank (una banca statale del New Jersey) per esaminare il rischio di credito di te come mutuatario e darti un tasso adeguato al tuo profilo di credito.

      Per ulteriori domande frequenti sul pane clicca qui

      Come posso raggiungere il servizio clienti?

      Non esitate a contattarci tramite questo modulo https://www.createroom.com/pages/contact-us o inviaci un'e-mail a customerservice@cuesdayoom.com

      Hai bisogno di aiuto per rintracciare il tuo ordine?

      Si prega di visitare: https://www.con-way.com/en/ltl e inserisci il numero di tracciamento trovato nella fattura dell'ordine.

      Quali sono le caratteristiche della tua luce a LED?

      • Il kit luce è incluso con l'acquisto dell'accessorio Crown
        (qualche montaggio richiesto)
      • La nostra doppia luce a LED offre fino a 50,000 ore di illuminazione!
      • Controlla facilmente le impostazioni di accensione / spegnimento con l'interruttore
      • Massimo 708 lumen
      • Simile ai LED OttLite a luce naturale super luminosa

      Come si installano i picchetti?

      Possiamo aiutare in questo! Ecco una foto di come i nostri pioli e ripiani dovrebbero adattarsi ai nostri mobili:

      Per ulteriore assistenza, guarda il nostro tutorial sui picchetti facendo clic qui.

      La mia spedizione è stata danneggiata, cosa devo fare?

      Se i tuoi pacchi sono arrivati ​​danneggiati dal corriere, prendi nota di questo danno con l'autista. Inoltre, scatta quante più foto possibile e inviale immediatamente un'e-mail a customerservice@cuesdayoom.com con l'oggetto: DANNI e una descrizione delle scatole o dei pezzi danneggiati. Lavoriamo molto duramente nel nostro magazzino per evitare danni eseguendo un doppio controllo del nostro inventario prima che lasci il nostro magazzino, costruendo pallet personalizzati e offrendo una * garanzia del produttore di 1 anno su tutti i nostri prodotti e una garanzia del produttore di 2 anni sul DreamBox, WorkBox 3.0 e Ultimate SewingBox. Di seguito è riportato l'aspetto del nostro WorkBox 3.0.

      * Soggetto a parti e / o spese di spedizione per parti di ricambio, se i danni non rientrano nelle nostre garanzie del produttore di 1 o 2 anni.

      Ci sono parti mancanti nei miei mobili, come posso ottenere nuove parti?

      Se hai pezzi mancanti compila il nostro modulo di richiesta parti https://www.theoriginalscrapbox.com/pages/parts-request-form .

      Ti consigliamo di inviare le tue richieste anche via e-mail a customerservice@cuesdayoom.com prima di chiamare il nostro ufficio in modo da poter garantire che abbiamo la tua richiesta per iscritto. Si prega di scrivere nella riga dell'oggetto: PEZZI MANCANTI

      Quanto costa la spedizione per il DreamBox, WorkBox e Ultimate SewingBox?

      La spedizione è gratuita negli Stati Uniti continentali Per la spedizione in Alaska e Hawaii, contatta il nostro servizio clienti per un preventivo dettagliato e uno sconto sulla spedizione. https://www.createroom.com/pages/contact-us

      Non riesco a trovare un determinato mobile sul tuo sito Web ...

      Qui a Create Room, siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri prodotti. Potresti scoprire che alcuni dei nostri progetti di mobili passati non sono presenti sul nostro sito web. Questi sono alcuni dei nostri articoli fuori produzione:

      • La scrivania Lily
      • La scrivania di Helen
      • The ManBox AKA The Metal WorkBox
      • CraftBox
      • La torre della carta di stoccaggio
      • Jack and Jill Scrivania per bambini
      • WorkBox 1.0
      • WorkBox 2.0
      • WorkBox 3.0
      • Il SewingBox 
      Speriamo che i nostri design nuovi e migliorati possano soddisfare meglio le tue esigenze. Vuoi aiutarci a progettare un nuovo mobile? Facci sapere sui nostri siti di social media!
      Vivo fuori dagli Stati Uniti, posso ancora acquistare i tuoi mobili?

      Abbiamo un distributore nella British Columbia, in Canada. Consulta questo sito Web per l'acquisto se vivi in ​​Canada ca.cuesdayoom.com

      Recentemente abbiamo fatto un'espansione nel Regno Unito e in Europa! Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito Web nel Regno Unito / Europa!

      www.uk.cuesdayoom.com

      Vuoi richiedere che i nostri mobili siano disponibili nel tuo paese?

      E-mail customerservice@cuesdayoom.com con il nome del tuo paese nella riga dell'oggetto!

      Hai in programma di espanderti in altri paesi?

      Siamo sempre alla ricerca di distributori. Se tu o qualcuno che conosci avete informazioni su possibili punti di distribuzione, invia una e-mail a customerservice@cuesdayoom.com con oggetto: DISTRIBUTORE.

      Ho appena effettuato un ordine, quanto tempo ci vorrà per ricevere la mia spedizione?

      Consulta le pagine dei singoli prodotti per i tempi di spedizione o contatta il servizio clienti per ulteriori informazioni.

      Offrite degli sconti?

      Sì! Parla con il nostro team di assistenza clienti per ulteriori informazioni: https://www.theoriginalscrapbox.com/pages/contact-us

      • Offriamo uno sconto militare del 10%. Per riceverlo, è necessario inviare un'e-mail al nostro servizio clienti@cuesdayoom.com con la prova del servizio militare, ovvero un LES corrente o ID militare (con informazioni sensibili coperte). Il 10% viene rimborsato sulla carta con cui hai pagato l'ordine. Questo viene fatto dopo aver ricevuto il pagamento completo. (Non cumulabile con altri sconti / svendite.)
      • Ospitiamo promozioni sulla nostra pagina Facebook: https://www.facebook.com/CreateRoomCo/
      • Fermati nel nostro showroom e lasciaci una recensione su YELP! per uno sconto del 5% sul tuo prossimo acquisto di accessori!
      • Le richieste di donazioni dei nostri prodotti devono essere inviate per iscritto a customerservice@cuesdayoom.com, dove il nostro team è a disposizione per esaminare le domande
      Lavori con i blogger?

      Sì! Ci piace lavorare con i blogger. Se sei interessato a fare una recensione di un prodotto o hai suggerimenti di un blogger che vorresti vedere recensire i nostri prodotti, compila una domanda di influencer o contattaci per i dettagli: https://www.cuesdayoom.com/pages /Contattaci

      Chi posso contattare per le pubbliche relazioni?

      Se sei interessato a presentare i nostri mobili attraverso un particolare punto vendita di marketing, compila la nostra domanda di distribuzione o contattaci per i dettagli: https://www.cuesdayoom.com/pages/contact-us

      Quali materiali vengono utilizzati per le borse di plastica?

      Le nostre borse in acrilico trasparente sono realizzate con una miscela acrilica e costruite per resistenza e durata. Sono lavabili in lavastoviglie sul cestello superiore della lavastoviglie o facilmente lavabili con acqua e sapone. Senza BPA e sicuro per alimenti dalla FDA.

      Come trovo le istruzioni per il mio acquisto?
      Cerca nella tua casella di posta in arrivo un'e-mail da Crea stanza. Lì troverai un collegamento a tutte le istruzioni per l'arredamento di Crea stanza!
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